스마트하게 일하라 / 강미라.허미연 지음

<스마트하게 일하라>

 강미라.허미연 지음

e-book

 

 

1장. 탁월한 성과를 내는 조직의 문제 해결법

01 문제의 본질에 집중하라

02 현상과 사실 안에 문제의 답이 있다

03 우량기업 제록스를 궁지에 몰아넣은 문제 해결과정

04 문제 정의 : 되는 조직은 문제 정의부터 남다르다

05 문제 구조화 : 복잡한 문제를 한눈에 파악한다

06 가설 설정 : 진짜 문제인지 궁금하다면 가설을 검증한다

07 자료수집 : 경쟁력을 기르는 필살기, 자료 수집 원칙을 정한다

08 자료 분석 및 해결안 도출 : 효과적인 처방을 내린다

09 실행 계획 수립 : 실행력이 무기다

10 보고 자료 준비 : 상대를 설득할 스토리를 담는다

 

2장. 평범한 사람을 창의적 인재로 바꾸는 커뮤니케이션 비밀

01 아이디어를 깨워라

02 아이데오를 세계 최대 디자인 회사로 키워낸 브레인스토밍

03 흥하는 기업과 망하는 기업의 결정적 차이, 보고와 지시

04 커뮤니케이션의 윤활유, 중간 점검

05 성공의 티핑포인트, 보고 요령을 익혀라

06 유능한 상사가 빠지는 함정

07 부하직원의 성과를 향상시키는 질문법

08 목표를 달성하는 상황별 지시 요령

 

3장. 상대를 설득하는 무기, 보고의 전략

01 퇴짜 맞는 보고서에는 이유가 있다

02 한눈에 들어오는 보고서의 비결, 초두효과

03 상사가 좋아하는 문서 작성법

04 핵심을 찌르는 요약 보고 기술

05 마음을 움직이는 프레젠테이션 공식

06 one slide, one message 원칙

07 명품 화술의 비밀

08 계약으로 직결되는 상황별 프레젠테이션 요령

 

4장. 원칙 있는 평가보상이 기업의 성공 체질을 완성한다

01 인사고과가 아닌 '자신의 목표'와 비교하게 하라

02 성과 기준은 사전에, 공정하게, 그리고 공개적으로

03 구성원을 춤추게 하는 ROWE프로그램

 

에필로그 조직의 운명은 'smart'에 달려있다

 

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스마트 워크 실천 선언문

 

우리는 이제껏 일에 주눅 들고,

일에 치여 허덕이며 살아왔다

조금만 고생하면 나아질 거라 믿으며

참고 또 참으며 스스로를 다독였다

그러나 시간이 흐를수록

우리는 삶의 주인공이라는 지위를 잃고

급기야 일에 길들여져 가고 있다.

지금부터 우리는 일의 주인이 될 것이다.

 

1. 더 이상 엉덩이로 일하지 않는다

 - 관심과 열정이란 타임카드에 기록되는 것이 아니다.

 

2. 명탐정은 문제의 본질을 꿰뚫는다

 - 문제의 본질을 놓치면 문제해결이 산으로 간다.

 

3. 질식하는 창의성에 호흡기를 달아준다

 - 방전된 아이디어는 즐겁게 놀아야 충전된다

 

4. 회의스러운 회의와 이별을 고한다

 - 타임킬러의 주범인 회의는 '짧고 알맹이 있게!'

 

5. 정보 다이어트에 돌입한다

 - 과유불급, 정보에 등급을 매겨 기준 등급 이하는 쓰레기통에 버려라

 

6. 앵무새는 날려보낸다

 - 겉포장에 집중한 앵무새식 발표는 졸음과 실망을 부를 뿐이다

 

일의 노예로 만드는 습관에서 벗어나

스마트하게 일하는 법이 몸에 배는 순간

우리의 삶에 나아가 조직과 기업의 운명에

일대 변화가 찾아온다.